Sterke groei Global Talk groei Global Talk 20 februari 2024 Kel Koenen Global Talk marktleider in tolkdiensten in Nederland laat een sterke groei zien In 2023 steeg het aantal geleverde tolkdiensten met 20 8 naar 870 ...
Sahar Demnati (Continuum Global Solutions) blij met baan in klantcontact Demnati Continuum Global Solutions blij met baan in klantcontact 22 maart 2021 Peter van Woensel Kooy Sahar Demnati heeft de afgelopen periode voor Continuum Global Solutions ...
McDonald's benoemt Manu Steijaert als Global Chief Customer Officer ... s benoemt Manu Steijaert als Global Chief Customer Officer 03 augustus 2021 Peter van Woensel Kooy McDonald s Corporation richt een nieuw Customer Experience team op om de manier waarop gasten in ...
Enquête Global CX Benchmarking Rapport open Global CX Benchmarking Rapport open 19 april 2023 Redactie De Klantservice Federatie KSF ondersteunt ook dit jaar weer het Global Customer Experience Benchmarking Report van NTT De enquête is ...
2022 CX Global Voices CX Global Voices 27 juni 2022 Kel Koenen Onderzoeksbureau Ipsos is weer gestart met CX Global Voices 2022 In dit onderzoek willen ze graag input van CX professionals en bouwen hiermee voort op de ...
Global services-organisatie BT op de schop Global services organisatie BT op de schop 18 mei 2017 Het Britse telecombedrijf BT gaat op de schop en schrapt wereldwijd 4 000 banen voornamelijk op management en ondersteunend niveau De komende ...
Retailbranche blijft achter op gebied van customer experience-strategie ... van Woensel Kooy NTT een global opererende technology services provider publiceert zijn Retail Guide to the Global Customer Experience Benchmarking Report Daaruit blijkt dat de retailbranche ...
Onderzoek naar klantenservice: meer selfservice, maar consument niet enthousiast ... uit de laatste editie van de Global CX Survey van CX Lab het onderzoeksbureau van Teleperformance Onder selfservice wordt verstaan middelen waarmee consumenten zelf hun hulpvraag kunnen oplossen en ...
Ziggo en Vodafone Nederland samen één ... één 16 februari 2016 Liberty Global moederbedrijf van Ziggo en Vodafone fuseren hun Nederlandse activiteiten Dat is vandaag bekendgemaakt De twee spelers krijgen ieder de helft van de gezamenlijke ...
Teleperformance maakt debuut op G-Summit ... Teleperformance als Global Platinum Partner op het Genesys G Summit 2023 waar de aanwezigheid in het teken stond van Adapt to master the future De titel Genesys Global Platinum Partner ...